Comprá tranquilo
Queremos que tu sillón te encante. Si algo no salió como esperabas, esto es lo que podés hacer.
Derecho de arrepentimiento (compra online)
Tenés 10 días corridos desde que recibís el producto para arrepentirte de la compra, sin necesidad de dar motivo (Ley 24.240, art. 34). Te devolvemos el dinero por el mismo medio de pago y los gastos de devolución corren por nuestra cuenta.
Para iniciarlo, escribinos por WhatsApp al +54 9 11 7100-1769 o por email a [email protected] con tu número de orden. También podés usar el botón de arrepentimiento de la tienda.
El producto debe estar sin uso y en buen estado. Si conservás el embalaje original, mejor — pero no es excluyente.
Producto con defecto o daño de fábrica
Todos nuestros productos tienen 6 meses de garantía por defectos de fabricación, además de la garantía legal que te corresponde como consumidor. Si tu producto llegó dañado o presenta un defecto, mandanos fotos por WhatsApp con tu número de orden y lo resolvemos: reparación, reposición o devolución del dinero según el caso.
¿Y si me llegó otra cosa?
Si recibiste un producto o color distinto al que pediste, avisanos dentro de las 72 hs de recibido y coordinamos el cambio sin costo para vos.
Tiempos
Una vez recibido el producto devuelto, procesamos el reintegro dentro de los 10 días hábiles. Los plazos de acreditación dependen del medio de pago.